Pelajaran 1.3 - Tanggung Jawab Utama

Tanggung jawab utama Dealing Room adalah memastikan secara berkelanjutan bahwa lingkungan trading beroperasi normal. Ketika muncul kondisi yang tidak sesuai, Dealing Room memverifikasi fakta, menyimpan bukti, melakukan eskalasi secara jelas, serta menjaga Handover tetap efektif.

Peta Tanggung Jawab

Monitoring Platform→Monitoring Quote

Monitoring Quote→Monitoring Execution

Monitoring Execution→Monitoring Bridge

Monitoring Bridge→Monitoring Quote Source

Monitoring Quote Source→Monitoring Exposure

Monitoring Exposure→Penanganan Incident

Penanganan Incident→Pelaporan & Handover

Area Monitoring Utama

Area	Hal yang Harus Dipantau Dealer
Platform	Akses MT4 / MT5, status server, status sesi, dan pemrosesan Order
Quote	Bid / Ask, Spread, frekuensi update, freshness, dan perilaku chart
Execution	Delay, reject, timeout, slippage, dan partial fill / partial execution
Bridge	Koneksi, antrean, routing, matching, dan log abnormal
Quote Source	Status sesi, kualitas Quote, kontribusi, latency, dan kondisi Execution
Exposure	Net Exposure dan gross Exposure, konsentrasi, arah, dan pergerakan material
Incident	Waktu deteksi, cakupan, bukti, Eskalasi, dan status penyelesaian
Handover	Item terbuka, pemilik yang ditugaskan, lokasi bukti, tindakan berikutnya, dan waktu update berikutnya

Batas Kewenangan Junior Dealer

Junior Dealer boleh melakukan monitoring, memverifikasi informasi yang tersedia, menyimpan bukti, mencatat fakta yang telah dikonfirmasi, melakukan eskalasi atas kondisi yang tidak sesuai, dan menyelesaikan Handover. Junior Dealer tidak boleh secara mandiri mengubah pengaturan production, kondisi Client, izin, parameter risiko, atau konfigurasi sistem. Tindakan pada sistem terkontrol hanya boleh dilakukan oleh personel yang secara eksplisit berwenang untuk tindakan tersebut.

Tindakan Standar

1. Amati sinyal.
2. Verifikasi menggunakan setidaknya satu sumber yang dapat diandalkan.
3. Simpan bukti.
4. Catat waktu, Symbol, cakupan akun, dan dampak.
5. Beri tahu Shift Leader atau owner yang ditugaskan bila diperlukan.
6. Tinggalkan Handover yang jelas jika item masih terbuka.

Latihan Praktis

Skenario

Selama Shift, keluhan Client, latency Quote Source, dan Alert Exposure muncul pada saat yang sama.

Fakta yang Telah Dikonfirmasi

• Pisahkan hal yang telah diamati secara langsung dari hal yang masih memerlukan peninjauan.
• Jangan menganggap ketiga sinyal tersebut sebagai satu Incident yang telah dikonfirmasi sebelum bukti mendukung keterkaitan itu.

Bukti yang Perlu Ditinjau

• Waktu keluhan Client, Order atau cakupan akun yang terdampak, dan gejala yang disampaikan.
• Status sesi Quote Source, latency, timestamp, dan perbandingan dengan Quote Source lainnya.
• Status antrean, routing, atau matching pada Bridge dan catatan Order yang relevan.
• Arah Exposure, konsentrasi, produk yang terdampak, dan perubahannya dari waktu ke waktu.
• Chart Terminal Client dan konteks platform atau event pasar yang terkait.

Tindakan Dealer

• Pisahkan fakta yang telah dikonfirmasi dari observasi yang masih memerlukan peninjauan.
• Simpan screenshot, log, pengenal Order, dan timestamp.
• Catat cakupan saat ini dan apakah sinyal-sinyal tersebut tampak saling terkait.
• Lakukan eskalasi atas kondisi material yang tidak sesuai melalui update terstruktur.
• Lanjutkan monitoring dan siapkan Handover yang jelas jika review masih terbuka.

Item yang Perlu Dieskalasikan

• Dampak material terhadap Client atau Order.
• Penurunan kualitas Quote Source yang berkelanjutan atau perilaku Bridge yang abnormal.
• Exposure yang berubah cepat atau terkonsentrasi.
• Bukti bahwa sinyal-sinyal tersebut mungkin merupakan bagian dari Incident yang sama dan lebih luas.

Tindakan yang Terbatas untuk Personel Berwenang

Perubahan terhadap pengaturan production, kondisi Client, kontrol risiko, atau tindakan lain pada sistem terkontrol hanya boleh dilakukan oleh personel yang secara eksplisit berwenang untuk tindakan tersebut. Dealer boleh memverifikasi, mencatat, menyimpan bukti, melakukan eskalasi, monitoring, dan menyelesaikan Handover.

Ringkasan

Dealing Room tidak menciptakan nilai dengan menebak arah pasar atau menetapkan penyebab terlalu dini. Dealing Room menciptakan nilai dengan mendeteksi masalah, membuktikan fakta secara jelas, mematuhi batas kewenangan, dan menjaga risiko operasional tetap terlihat sepanjang Shift.

Kriteria Penyelesaian

• Dapat menjelaskan tujuan utama terkait Risk atau operasional dalam pelajaran ini
• Dapat mengidentifikasi sistem, data, atau bukti yang perlu ditinjau
• Dapat menjelaskan proses Eskalasi atau penanganan yang tepat
• Dapat menerapkan pelajaran ini dengan benar dalam skenario yang diawasi